今天我們來(lái)聊聊武漢網絡營銷體(tǐ)系的(de)組織架構，一(yī)個(gè)比較大 ÷<(dà)的(de)問(wèn)題，這(zhè)問(wèn)題看(kàn)起‍♦±¥來(lái)挺複雜(zá)，其實如(rú)果想>¶≤明(míng)白(bái)了(le)，也(yě)挺簡單，我的(de)↕• ☆理(lǐ)解基本是(shì)兩個(gè)詞：層級、分(fēn)£≈$♠工(gōng)。
層級是(shì)結構、分(fēn)工(gōng)是↑¶ε(shì)細節。層級一(yī)般有(yǒu)£π集團、片區(qū)或産品線、城(chéng)市(shì)、分(γεβσfēn)公司，分(fēn)工(gōng)這(zhè)裡(lǐ)我們主要(y •₽≠ào)探討(tǎo)推廣部、客服部、銷售部，接下(xià)來(láiαφ÷∑)我們以不(bù)同規模的(de)公司情況進行(xíng)設計(jì)，®≤歡迎大(dà)家(jiā)一(yī)起來(lái)探討(tǎ≥β✘αo)。
一(yī)、沒有(yǒu)分(fēn)公司
這(zhè)種情況最簡單，網絡部、客服部、銷售部，各司其職，有(yǒu)個(¶☆gè)總負責人(rén)就(jiù)可(kě×± γ)以了(le)。
 
二、1個(gè)地(dì)區(qū)多(duō)家≤‍(jiā)分(fēn)公司
銷售部基本都(dōu)是(shì)分(fēn)公司各自(zì)設$‌∑•立，其他(tā)面臨兩個(gè)選擇：分(f"₹Ω ēn)公司各自(zì)單獨設立網絡部、客§σ↑​服部，或者整體(tǐ)統一(yī)設立網絡部、客服πε部。
比較一(yī)下(xià)，各自(zì)設立網絡部、客£©服部，雖然有(yǒu)機(jī)會(huì)實 ₩£現(xiàn)精細化(huà)管理(lǐ)，但(‍εdàn)整體(tǐ)而言，管理(lǐ)難度增大(dà)、人(rén)¥♦力成本增高(gāo)、同城(chéng)©₹內(nèi)耗加重；如(rú)果統一(yī)設立網絡部、客服部 σ，管理(lǐ)難度較小(xiǎo)、人(rén)力成本降低(dī)、內(nèi↓✘ ♣)耗更是(shì)幾乎消失。
所以整體(tǐ)建議(yì)，同城(chéng)多(duō)家(jiā)☆​ '分(fēn)公司的(de)情況下(xià)，網絡部和(hé)客服部統一(yīφ♦)管理(lǐ)，銷售部各家(jiā)分(fēn)公司單獨設立φ↑£©。咨詢線索量，按各分(fēn)公司的(de)項目及任‍‍∑↕務量進行(xíng)分(fēn)配。如(rú)果擔心內(nèiΩ•​ )部競争不(bù)足或精細化(huà)程度不(bù)夠，可(kě)以在部門(≈®‌mén)內(nèi)設立分(fēn)組PK或者分(fēnπλ<)管不(bù)同項目等方式，但(dàn)總體(©™​₩tǐ)依然是(shì)統一(yī)管理(l¥ ǐ)。
 
三、多(duō)個(gè)地(dì)區(qū)多(d♣↕•§uō)家(jiā)分(fēn)公司
這(zhè)時(shí)主要(yào)是(s<πγhì)兩個(gè)方向的(de)選擇考慮：放(≠₹fàng)權管理(lǐ)或集權管理(lǐ)。
放(fàng)權的(de)做(zuò)法就(jiù)是(∑‌shì)，集團主要(yào)負責統籌、審批、協調，以₹•×±及少(shǎo)量廣告投放(fàng)，例如(↓σ"→rú)品牌專區(qū)此類總體(tǐ)投放(fàng≤§)的(de)渠道(dào)或者一(yī)些(xiē)新渠道(dà$₹o)的(de)測試工(gōng)作(zuò)由集團完成。其他(tā§©£)具體(tǐ)推廣、客服、銷售工(gōng)作(zuò)，由地(dì)區(q★↕≠♠ū)自(zì)己負責。
 
集權的(de)做(zuò)法就(jiù)是(shì ∏≈β)，集團負責主要(yào)的(de)推廣及客服工(gōng)作(zu₹δò)，各地(dì)區(qū)隻負責銷售工(gōn™✘♦♥g)作(zuò)。由于咨詢線索量都(dōu)抓在¶Ω集團手上(shàng)，所以對(duì)地(dα→‍ì)區(qū)的(de)約束力很(hěn)強。
 
兩種架構孰優孰劣，暫時(shí)無法給出結論，但(dàn>•)我看(kàn)到(dào)的(de)情況是(shì)，放(fàng)權的←&(de)架構逐漸向集權的(de)架構調整，用(yò∑®ng)更少(shǎo)更優秀的(de)人(rén)做(zuò™$Ω)同樣的(de)活，卻完成的(de)更好(hǎo)。
二三線地(dì)區(qū)優秀人(rén)才難以招聘>♦，集權管理(lǐ)一(yī)般總部都(dōu)設立在大(dà)都(dōu)市₹λ¶(shì)，人(rén)才招聘難的(de)問(wèn)題也(yě)可(k‌→‌↕ě)以得(de)到(dào)解決，畢竟大(dà&€)都(dōu)市(shì)人(rén)才數(shù)量相(xiα≤àng)對(duì)多(duō)一(yī)些(xiē)。
無論集權和(hé)放(fàng)權，建議(yì)增加一(yī)個(g↔♦→ è)集團支持部門(mén)，對(duì)新φ↕籌備或做(zuò)的(de)差的(de)分(fēn)公司，進行(xíng)業≈×$(yè)務支持及培訓。
四、總結一(yī)下(xià)
關于武漢網絡營銷體(tǐ)系的(de)組織架構，整體(tǐ)建議(yì)更傾向是(sh♥↓ì)集權的(de)架構設計(jì)，将推廣部和(h¥¥™é)客服部統一(yī)管理(lǐ)，銷售部按分(fēn)公司進行(xíng)設→↑置，同時(shí)加強對(duì)底層的(de)業(yè)務支持。
 
這(zhè)篇文(wén)章(zhāng)探討(tε₩ǎo)這(zhè)個(gè)問(wèn)題，主ε₹×♠要(yào)是(shì)曾今在架構這(zhè)塊糾結過ασ很(hěn)久，如(rú)果你(nǐ)對(duì)此問(wèn)題λ σγ有(yǒu)啥想法，歡迎一(yī)起交流。